Dernière mise à jour : avril 2025

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, de traitement et de protection des données lors de l’utilisation du site www.shizen-chair.fr (ci-après « le Site »).

1. Informations collectées
   Les données personnelles peuvent être collectées dans les cas suivants :
   – Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail
   – Informations de commande : produits achetés, adresse de livraison, adresse de facturation
   – Informations de compte : identifiant, mot de passe
   – Historique d’échanges avec le service client
   – Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies et données de navigation

2. Utilisation des données
   Les données collectées ont pour finalité :
   – Le traitement et la gestion des commandes
   – La gestion des livraisons et retours
   – L’envoi de notifications liées aux commandes
   – Le traitement des demandes clients
   – L’analyse de la navigation et des performances du site
   – La prévention de la fraude
   – L’envoi de communications marketing, sous réserve de votre consentement

3. Cookies
   Le Site utilise des cookies pour :
   – Assurer le fonctionnement du site
   – Mémoriser les préférences utilisateur
   – Analyser la fréquentation du site via Google Analytics
   – Diffuser des contenus publicitaires personnalisés via des outils tiers (Meta, Google)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies dans votre navigateur. La désactivation des cookies techniques peut affecter l’usage du Site.

4. Partage des données
   Les données peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :
   – Plateformes techniques (Shopify)
   – Partenaires logistiques (transporteurs)
   – Services de paiement
   – Autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale
   Les données ne sont ni cédées ni louées à des tiers.

5. Durée de conservation
   Les données personnelles sont conservées :
   – Pendant la durée d’utilisation active du compte client
   – Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour des actions commerciales
   – Aussi longtemps que la loi l’exige pour des obligations comptables et fiscales

6. Sécurité des données
   Des mesures de sécurité sont mises en œuvre pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation : hébergement sécurisé, chiffrement SSL, restrictions d’accès.

7. Droits des utilisateurs
   Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
   – Accès à vos données
   – Rectification ou suppression de vos données
   – Opposition ou limitation du traitement
   – Portabilité de vos données
   – Retrait du consentement pour les communications marketing

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@shizen-chair.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

8. Données des mineurs
   Le Site ne cible pas les mineurs. Aucune donnée n’est collectée volontairement auprès de personnes de moins de 16 ans.

9. Transferts hors UE
   Certains traitements peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Union européenne, notamment via Shopify. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

10. Contact
    Pour toute demande relative à vos données personnelles :
    Shizen Chair
    100 rue Marius Aufan, 92300 Levallois-Perret, France
    contact@shizen-chair.fr
    +33 6 34 61 68 95
    Service client disponible 7 jours sur 7 de 10h à 20h